Qu’est-ce que la charge mentale au travail ?
Contrairement à la fatigue physique, la charge mentale crée une fatigue mentale invisible. C’est pour cela qu’elle est plus difficile à repérer et à traiter. Elle se définit par tout ce qui concerne l’organisation, la planification et l’anticipation au travail : la gestion des risques, l’anticipation des imprévus, la prise de décision, la charge de travail excessive…
Par exemple, lorsque vous devez gérer à la fois vos missions, anticiper les besoins du client ou les attentes du manager, réfléchir à votre projet professionnel à la fin de la mission d’intérim ou commencer à chercher un emploi, gérer les imprévus sur le lieu de travail, etc.
Si toutes ces informations s’accumulent brusquement, elles peuvent peser sur vos épaules et provoquer une charge mentale qui, à son tour, pèse sur votre santé et sécurité au travail.
Quelles sont les conséquences de la charge mentale professionnelle ?
À trop laisser le poids du travail s’accumuler, vous risquez de développer un mal-être au travail aux conséquences bien réelles… Les conséquences de la charge mentale professionnelle englobent souvent :
- l’épuisement mental : incapacité à prendre des décisions simples, perte de mémoire, baisse de la créativité.
- la surcharge émotionnelle : irritabilité, anxiété et stress au travail, dépersonnalisation.
- les séquelles physiques : troubles du sommeil (insomnie, stress chronique), troubles musculosquelettiques (mal de dos, douleurs cervicales…), troubles digestifs, baisse de l’immunité (vous tombez souvent malade).
- le risque accru de faire un burn-out : épuisement professionnel total, fatigue chronique et psychique, dépression, dévalorisation, sentiment d’inutilité.
Quels sont les signes d’une surcharge mentale au travail ?
Faites le test ! Certains signaux d’alarme sont révélateurs d’un surmenage au travail :
- un état de fatigue chronique (fatigue physique, mais aussi fatigue mentale et fatigue émotionnelle) ;
- des difficultés à se concentrer (dangereux si vous êtes dans une mission à risque) ;
- baisse de l’efficacité au travail, voire une accumulation d’erreurs ;
- tension avec les collègues ;
- repli sur soi, isolement social ;
- stress, anxiété au travail, boule au ventre ;
- désengagement, absentéisme.
Comment soulager la charge mentale dans le milieu professionnel ?
L’organisation du travail joue énormément sur la santé mentale. Une bonne organisation peut vous aider à relâcher la pression et à mieux gérer les tâches de votre mission intérimaire, même lorsqu’elles sont nombreuses. Malgré tout, l’allègement de la charge mentale professionnelle doit passer par des étapes concrètes et déculpabilisantes.
Conseil 1 : prendre conscience du problème
Pour éviter l’épuisement physique et mental, vous devez être attentif à votre mal-être. Écoutez les retours que peuvent faire vos proches ou vos collègues sur un éventuel changement de comportement. Écoutez-vous et faites-vous confiance !
Conseil 2 : faire le point
Vous pouvez dresser la liste de tout ce qui vous parasite dans la vie professionnelle : les sollicitations répétées des collègues, la charge de travail trop importante, les responsabilités et les exigences excessives, le manque de clarté des missions… Notez tout et identifiez aussi les problèmes personnels qui impactent la sphère professionnelle.
Conseil 3 : se déculpabiliser
Acceptez que tout ne soit pas parfait. Focalisez-vous sur l’essentiel : une tâche après l’autre. Savoir ralentir, prendre du temps pour soi, se faire plaisir et se ressourcer font partie d’un équilibre qui permet de couper avec le travail et de soulager la charge mentale.
Conseil 4 : revoir ses priorités
Ici, réorganisez-vous pour :
- séparer la sphère privée et la sphère professionnelle, surtout si vous faites du télétravail en intérim (oui, c’est possible) ;
- se fixer des limites (horaires de travail, charge de travail…) ;
- hiérarchiser ses tâches et ses priorités et savoir dire non ;
- identifier les tâches à déléguer pour mieux répartir une charge de travail importante et réduire le stress professionnel.
Conseil 5 : apprendre à gérer son temps de travail
Prenez un agenda, une feuille de papier, une To-do List pour lister ses tâches à faire dans la journée, en restant réaliste sur vos capacités et votre état émotionnel actuel. Vous pouvez planifier la journée, la semaine et même le mois.
L’astuce en plus du Coach Issa :
Laisser du temps pour les imprévus et inclure une activité physique qui favorise la relaxation et aide à mieux gérer la pression de travail
Conseil 6 : s’appuyer sur le soutien social
Des professionnels sont à votre écoute :
- les médecins généralistes que vous pouvez consulter à distance sur MédecinDirect ;
- les psychologues du travail ;
- le service social du FASTT
Vous pouvez aussi parler et échanger avec vos collègues, l’agence de travail temporaire et votre hiérarchie. Simplement partager votre sentiment d’usure psychologique à des proches peut vous aider à aller mieux et à trouver des solutions pour soulager cette charge mentale (et éventuellement sortir du burn-out).
Ne restez pas seul ! Faites appel à un professionnel de santé AVANT de vous épuiser à la tâche. Avec la complémentaire santé Intérimaires Santé, vous avez accès 24h/24 et 7j/7 à la plateforme de téléconsultation médicale MédecinDirect.
Trouvez un psychologue, un psychiatre ou un médecin avec lequel parler de votre sentiment d’épuisement et de surcharge mentale. Réaliser des bilans réguliers avec des professionnels de santé permet aussi de prévenir l’épuisement psychologique et physique lié au travail.
